출근 전에 내비 앱만 열어도 “평소보다 20분 더 걸려요”라는 안내가 뜬다. 카카오모빌리티는 운전자가 도로 상황을 미리 알고 대처하도록 카카오내비의 홈 화면과 주행 화면을 전면 개편한다고 11일 밝혔다. 출퇴근길 정체를 홈 화면에서 요약해 보여 주고, 헷갈리기 쉬운 분기점에서는 들어갈 차로를 미리 알려 준다.
카카오내비 홈·주행 화면 개편
이번 개편은 길 안내라는 내비의 기본 기능을 다듬는 데 초점을 맞췄다. 운전 중 겪는 혼란과 답답함을 줄이는 것이 목표다. 출발 전부터 경로 탐색, 주행까지 필요한 교통 정보를 앞당겨 전하고, 복잡한 분기점의 진출입 안내를 강화했다.
홈 화면 출퇴근 정체 요약
앱을 열면 홈 화면 위쪽의 고정 목적지 카드가 평일 오전에는 회사, 저녁에는 집까지의 정체 상황을 자동으로 보여 준다. 예상 소요 시간이 평소보다 5분 이상 늘면 ‘평소보다 20분 더 걸려요’, ‘동부간선도로 사고로 18분, 2.8km 정체’처럼 상황을 한 줄로 요약한다. 출발 전에 늦어질지, 어디가 막히는지 바로 알 수 있다. 목적지를 입력하기 전 단계에서 정보를 주는 방식이라, 출근 준비 중 앱을 잠깐 여는 사용 습관에 맞췄다.
정체 정보 안내 확대
정체 구간 안내 범위도 넓혔다. 지금까지는 정체 구간에 들어가야 실시간 CCTV 영상과 예상 지연 시간, 정체 원인을 볼 수 있었다. 개편 뒤에는 경로를 탐색하는 단계와 주행 중에도 이 정보를 확인할 수 있다. 출발 전에 막히는 이유를 보고 우회 경로를 고르거나, 정체에 갇혀도 왜 막히는지 알 수 있어 답답함이 덜하다. 사고 정체인지 단순 차량 증가인지에 따라 기다릴지 돌아갈지 판단이 달라지기 때문이다.
선제적 차로 안내
차로 변경과 갈림길이 겹쳐 헷갈리기 쉬운 분기점 안내는 이용자 의견을 반영해 크게 손봤다. 정체 상황에 맞춘 ‘선제적 차로 안내’를 도입했다.
나가야 할 분기점 2km 앞부터 정체가 생기면 ‘미리 오른쪽 차로 진입 추천’처럼 차로를 일찍 바꾸라고 안내한다. 정체 끝에 끼어들기 어려운 상황을 피하게 해 준다. 반대로 바로 앞 분기점만 막히고 내가 나갈 분기점은 원활하면 ‘1km 뒤 5차로 변경 추천’처럼 차로 변경을 늦추도록 안내한다.
남의 정체 행렬에 미리 들어가 시간을 버리지 않게 하는 것이다. 언제 차로를 바꿀지까지 알려 준다는 점에서, 길만 알려 주던 내비가 운전 타이밍까지 안내하는 단계로 나아갔다.
연속 분기점과 갈림길 주의 표시
짧은 거리에 갈림길이 잇따라 나오는 ‘연속 분기점’의 화면 안내도 분명해졌다. 500m 안에 분기점이 이어지면 경로선 위에 ‘강변북로’, ‘한남대교’처럼 진입할 도로 이름과 방향을 띄운다. 상세 화면 아래에는 ‘다음 진입점 이어서 안내(1/2)’처럼 순서를 숫자로 표시한다.
붙어 있는 두 갈림길 가운데 뒤쪽으로 들어가야 할 때는 잘못 들어가기 쉬운 앞쪽 갈림길에 ‘근처 갈림길 주의’ 표시를 띄운다. 서울 강변북로와 한남대교 일대처럼 진출로가 촘촘한 구간에서 초행 운전자가 자주 겪는 경로 이탈을 줄이려는 장치다.
전문 기사 주행 데이터와 내비 경쟁
정밀한 안내의 바탕은 카카오내비의 주행 데이터다. 카카오내비의 길 안내 엔진은 단독 앱뿐 아니라 카카오맵 차량 길찾기, 내비 SDK를 쓰는 외부 플랫폼, 차량 인포테인먼트(IVI)에도 들어가 있다. 주차·충전 등 카오너 서비스까지 같은 엔진을 쓰면서 쌓인 교통 데이터가 도로 흐름을 읽는 기반이 된다.
여기에 택시와 대리운전 등 현장에서 시간대를 가리지 않고 목적지까지 운행을 마치는 전문 기사 수십만 명의 실제 주행 데이터가 더해진다. 출퇴근 시간대에 몰리는 일반 운전자 데이터와 달리, 24시간 고르게 쌓이는 전문 기사 데이터는 새벽이나 심야의 교통 흐름까지 메운다. 실시간 경로 예측과 도착 예정 시간(ETA)의 정확도를 높이는 근거다.
국내 내비 시장은 티맵모빌리티의 티맵과 카카오내비가 양분하고 있다. 길 안내 정확도와 편의 기능이 이용자를 붙잡는 핵심이라, 정체 원인 안내와 차로 타이밍 안내 같은 세밀한 기능이 경쟁의 무대가 되고 있다.
카카오모빌리티 관계자는 카카오내비가 단순 길 안내 조회를 넘어 카카오 T 생태계에서 호출과 결제로 이어지는 모빌리티 사업의 핵심 축이라고 말했다. 그는 출발 전 도로 상황을 미리 알리고 복잡한 분기점에서도 명확하게 판단하도록 도와, 운전자와 사업 파트너 모두에게 신뢰받는 길잡이가 되겠다고 밝혔다.