뷰익(Buick)이 JD 파워 2026 미국 차량 신뢰성 조사(U.S. Vehicle Dependability Study, VDS)에서 2년 연속 전체 매스 마켓 네임플레이트 부문 1위를 차지했으며, 쉐보레(Chevrolet)가 같은 부문에서 3위를 기록했다. 캐딜락(Cadillac)은 프리미엄 브랜드 부문에서 2위를 차지했다.
JD 파워, 37년 역사·33,268명 응답·2023년식 차량 조사
제너럴모터스(General Motors)는 고객이 신뢰할 수 있는 차량을 제공하기 위해 노력하고 있다. JD 파워 2026 미국 VDS 결과는 회사가 성공하고 있음을 보여준다.
37년 역사를 지닌 이 조사는 3년 된 차량 소유주가 경험하는 문제를 파악하여 차량 품질을 측정한다. 올해 JD 파워는 2023년식 차량에 대해 33,268명의 응답자를 조사했다.
GM 글로벌 품질 부사장 마르코스 퍼티(Marcos Purty)는 JD 파워 VDS와 같은 제3자 조사가 중요한 이유는 차량이 시간이 지남에 따라 어떻게 작동하는지, 고객이 실제 세계에서 어떻게 경험하는지에 대한 외부 관점을 제공하기 때문이라고 밝혔다.
뷰익 포함 GM 브랜드 4개 부문 1위·8개 차량 2~3위
GM 차량 4개가 부문 1위를 차지했다. 캐딜락 XT6는 어퍼 미드사이즈 프리미엄 SUV 부문에서, 쉐보레 이퀴녹스(Equinox)는 컴팩트 SUV 부문에서, 쉐보레 타호(Tahoe)는 라지 SUV 부문에서, 뷰익 엔클레이브(Enclave)는 어퍼 미드사이즈 SUV 부문에서 각각 1위를 기록했다.
추가로 8개의 GM 차량이 해당 부문에서 2위 또는 3위를 차지했다. 뷰익 앙코르 GX(Encore GX)는 스몰 SUV 부문 3위, 뷰익 엔비전(Envision)은 컴팩트 SUV 부문 2위, 캐딜락 XT4는 컴팩트 프리미엄 SUV 부문 2위, 캐딜락 XT5는 미드사이즈 프리미엄 SUV 부문 2위를 기록했다.
쉐보레 블레이저(Blazer)는 미드사이즈 SUV 부문 2위, 쉐보레 실버라도(Silverado)는 라지 라이트 듀티 픽업 부문 2위, 쉐보레 트래버스(Traverse)는 어퍼 미드사이즈 SUV 부문 3위, GMC 시에라(Sierra)는 라지 라이트 듀티 픽업 부문 3위를 차지했다.
이러한 상은 큰 영예이지만 품질을 지속적으로 추구하는 도구이기도 하다. 퍼티 부사장은 우리는 이러한 통찰력을 내부 데이터와 함께 사용하여 고객에게 제공하고 있는 부분과 계속 개선해야 하는 부분을 이해한다고 말했다.