메르세데스-벤츠 코리아가 온라인 판매 채널 이용을 유도하는 프로모션을 내놨다. 메르세데스-벤츠 코리아는 9월 한 달간 온라인 세일즈 플랫폼 ‘메르세데스-벤츠 스토어(Mercedes-Benz Store)’ 구매 상담 고객을 대상으로 경품 증정 이벤트를 진행한다.
상담 단계와 출고 단계로 나뉜 경품 구성
이번 이벤트는 메르세데스-벤츠 스토어의 온라인 차량 구매 경험을 알리기 위해 마련됐다. 구매 상담을 완료하면 차량 출고 여부와 관계없이 경품 추첨 대상이 되며, 선정된 100명에게 메르세데스-벤츠 키링이 증정된다.
상담 후 9월 내 차량 출고까지 완료한 고객 중에서는 40명을 추첨해 1886년 탄생한 세계 최초의 4륜 자동차 ‘다임러 모터 캐리지(Daimler Motor Carriage)’ 모형을 제공한다.
경품을 두 단계로 나눈 구성이 이 이벤트의 설계 지점이다. 상담만 해도 참여 자격이 주어지는 조건은 플랫폼 유입 자체를 늘리는 장치이며, 출고 완료 고객에게 별도 경품을 배정한 구성은 실제 계약 전환을 겨냥한다. 브랜드 창립 서사와 맞닿은 모형 자동차를 후자에 배치한 점도 눈여겨볼 만하다. 다임러 모터 캐리지는 메르세데스-벤츠가 자동차의 시작으로 내세우는 상징물이며, 구매자에게는 소장 가치가 있는 물품으로 작동한다.
메르세데스-벤츠 스토어의 기능 구성
메르세데스-벤츠 스토어는 고객이 언제 어디서나 원하는 차량을 검색하고 구매 상담을 신청할 수 있는 온라인 플랫폼이다. 지난 4월 도입한 ‘리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future)’를 기반으로 운영되며, 현재 컴팩트 SUV GLA부터 메르세데스-마이바흐 모델까지 다양한 모델 클래스를 확인할 수 있다.
고객은 모델과 바디 타입, 색상, 옵션, 가격 등 조건으로 차량을 검색할 수 있고 차량별 상세 옵션과 프로모션 정보도 확인 가능하다. 원하는 차량을 선택한 뒤에는 ‘구매 상담’ 또는 ‘지금 주문하기’ 메뉴를 통해 온라인에서 구매 절차를 진행한다.
수입차 판매가 전시장 방문 중심에서 온라인으로 옮겨가는 흐름은 몇 해째 이어져 왔다. 가격과 옵션 정보를 딜러 상담 없이 확인할 수 있다는 점이 소비자에게는 협상력으로 작동하고, 브랜드에는 딜러별 판매 조건 편차를 줄이는 효과를 낸다. 리테일 오브 더 퓨처는 이 방향을 제도화한 판매 모델이며, 마이바흐까지 온라인에 올려둔 구성은 차급을 가리지 않고 이 채널을 적용하겠다는 뜻이다.
자세한 사항은 메르세데스-벤츠 스토어의 이 달의 구매 혜택 페이지 또는 전국 메르세데스-벤츠 공식 전시장에서 확인할 수 있다.