JLR 일본법인 대표가 한국 법인 대표까지 맡는다. JLR 코리아는 매그너스 핸선(Magnus Hansson)을 신임 대표로 선임했다고 10일 밝혔다. 핸선 대표는 11월 1일 자로 부임했으며, 기존 JLR 일본법인 대표직을 유지하면서 한국과 일본 두 시장을 함께 총괄한다.
핸선 대표는 로빈 콜건(Robin Colgan) 전 대표의 뒤를 잇는다. 콜건 전 대표는 JLR 본사의 커뮤니케이션·인사이트·디자인 디렉터(Communications, Insights & Design Director)로 자리를 옮겼다.
JLR 코리아 신임 대표 선임
이번 인사의 핵심은 한국과 일본의 겸임 체제다. 그동안 JLR 코리아는 별도 대표가 단독으로 이끌어 왔다. 한 사람이 두 나라 법인을 함께 맡으면 브랜드 전략과 상품 운영을 지역 단위로 묶어 효율을 높일 수 있다. 한국과 일본은 모두 수입차 비중이 높은 프리미엄 시장이면서, 고객의 품질·서비스 기대치가 까다롭다는 공통점이 있다.
다만 시장 성격은 다르다. 한국은 독일 브랜드가 수입차 시장을 주도하고 대형 SUV 수요가 강하다. 일본은 수입차 비중 자체가 작고 경차와 소형차 중심이다. 겸임 대표가 두 시장의 차이를 얼마나 세밀하게 반영하느냐가 관건이다.
사브에서 시작한 25년 경력
스웨덴 출신인 핸선 대표는 글로벌 자동차 업계에서 25년 넘게 경력을 쌓은 경영인이다. 2000년 스웨덴 자동차 브랜드 사브에서 출발해 유럽, 북미, 아시아의 주요 시장을 거쳤다. 닛산과 인피니티에서는 아시아·태평양과 글로벌 사업 관련 주요 직책을 맡았다.
2013년 JLR 일본법인 대표로 부임한 뒤 약 13년 동안 일본 사업을 이끌었다. 현지 시장을 깊이 이해하며 장기적인 관점에서 브랜드와 사업 기반을 다졌고, 일본 시장에서 JLR의 성장을 이끌었다는 것이 JLR 코리아의 설명이다. 한 나라 법인 대표를 13년 동안 맡은 것은 수입차 업계에서 드문 장기 재임이다.
리테일러 협력과 고객 경험 강화
핸선 대표는 한국 시장에서 JLR의 다음 성장을 이끌 역할을 맡게 돼 뜻깊다고 말했다. 그는 한국 고객의 높은 기대와 시장 특성을 깊이 이해하고, 리테일러(딜러) 파트너와 긴밀히 협력해 JLR만의 브랜드 경험과 고객 경험을 강화하겠다고 밝혔다.
첫 메시지에서 강조한 단어는 ‘고객 경험’과 ‘리테일러 협력’이다. JLR은 최근 몇 년 국내 판매가 부진했다. 재규어 브랜드는 순수 전기차 브랜드로의 전환을 앞두고 라인업이 크게 줄었고, 레인지로버와 디펜더 등 랜드로버 계열이 판매를 떠받치고 있다. 신차가 공백인 시기에는 기존 고객의 서비스 만족도와 딜러 네트워크의 안정성이 브랜드를 지키는 버팀목이 된다. 신임 대표의 첫 과제가 딜러와의 관계와 고객 경험으로 정해진 이유다.