네이버 계정만 있으면 별도 회원가입 없이 푸조 시승을 신청할 수 있다. 푸조는 네이버 공식 스토어에 시승 신청 서비스를 도입했다. 차량 정보를 살펴보고, 시승을 신청하고, 구매 예약까지 하는 과정을 네이버 안에서 끝낼 수 있게 됐다. 12월 31일까지 시승을 마친 고객에게는 약 5만 원 상당의 맥주잔 세트를 선착순으로 준다.
네이버 공식 스토어 시승 신청 서비스
이번 서비스는 소비자에게 익숙한 플랫폼에서 차를 사기 전 절차를 한데 묶어 접근성과 편의성을 높이려고 만들었다. 푸조에 따르면 네이버 공식 스토어로 80대 고객이 차를 산 사례도 있다. 다양한 연령대가 쓰는 플랫폼을 발판 삼아 브랜드를 경험할 기회를 넓힌다는 방침이다.
수입차 구매는 대개 브랜드 홈페이지를 찾아가고, 회원가입을 하고, 전시장에 연락하는 여러 단계를 거친다. 단계마다 관심 있던 소비자가 떨어져 나간다. 국내 대부분의 소비자가 이미 계정을 가진 네이버에서 이 단계를 줄이면, 검색으로 관심을 보인 소비자를 시승까지 끌어올 확률이 높아진다. 80대 고객의 구매 사례는 온라인 구매가 젊은 층만의 방식이 아니라는 점을 보여 준다.
탐색부터 구매 예약까지 한곳에서
푸조는 10월 7일 네이버 공식 스토어에 입점해 온라인 예약금 결제로 차량 구매를 예약하는 서비스를 먼저 선보였다. 그동안은 네이버 스토어에서 차량 정보를 본 뒤 시승이나 전시장 방문을 신청하려면 푸조 공식 웹사이트로 옮겨 가 따로 로그인해야 했다. 이번 서비스로 플랫폼을 오가는 과정과 로그인 절차를 없애, 탐색에서 시승 신청, 구매 예약까지 한 흐름으로 이어지게 했다.
온라인 신청 이후의 고객 응대는 스텔란티스코리아와 공식 딜러가 맡는다. 신청 고객에게 해당 전시장이 직접 연락해 시승 일정을 확정하고 방문과 상담을 안내한다. 온라인으로만 파는 브랜드와 달리, 디지털로 문턱을 낮추고 실제 상담과 시승은 딜러 전시장에서 이어 가는 혼합 구조다.
방실 스텔란티스코리아 대표는 디지털 서비스의 가치가 신청 절차를 줄이는 데 그치지 않고 고객의 관심에 얼마나 충실하게 답하느냐에 달려 있다고 말했다. 그는 공식 딜러와 함께 고객 요청을 책임 있게 챙기며 첫 단계부터 신뢰를 쌓겠다고 밝혔다.
신청 방법과 대상 모델
시승을 원하면 네이버에서 ‘푸조’를 검색해 공식 스토어에 들어간다. 관심 모델 상세 페이지에서 ‘시승 신청’ 버튼을 누르고, 희망 일정과 전시장을 고르면 된다. 이후 전시장과 일정을 최종 확정하면 시승할 수 있다.
시승 대상은 국내에서 판매 중인 푸조 전 차종이다. 해치백 308, 크로스오버 408, ‘2026 올해의 디자인’ 2관왕에 오른 SUV 3008, 7인승 SUV 5008이다.
홀리데이 시승 패키지
푸조는 서비스 도입과 함께 계절마다 테마와 기념품을 바꾸는 시즌별 시승 패키지를 운영한다. 첫 프로그램은 ‘푸조 홀리데이 시승 패키지’로 12월 31일까지 진행한다. 기간 안에 네이버 공식 스토어에서 시승을 예약하고 전시장에서 시승을 마친 고객에게 약 5만 원 상당의 푸조 ‘비에리심(Bièrissime)’ 맥주잔 세트를 선착순으로 준다. 다음 시즌 패키지는 내년 초 공개한다.