르노코리아가 자사 AS 고객 만족도 제고와 서비스 품질 강화를 위해 업계 최고 수준의 무상 보증연장 서비스 ‘7년 14만km’를 9월부터 새롭게 도입했다. 이와 함께 가을 시즌을 맞아 특별 정비 혜택도 함께 선보였다.
업계 최고 수준 ‘7년 14만km’ 무상 보증연장
르노코리아는 9월부터 필랑트와 2027년형 그랑 콜레오스 구매 고객을 대상으로 기존 보증기간을 대폭 연장하는 ‘7년 14만km’ 무상 보증연장 혜택을 제공한다.
기존 차체 및 일반 부품(3년/6만km)과 엔진·동력 전달 주요 부품(5년/10만km)의 신차 보증을 최대 7년 또는 14만km까지 확대 적용해, 차량 보유 기간 동안 안심하고 운전할 수 있도록 한다는 취지다. 하이브리드 전용 부품(8년/16만km)과 고전압 배터리(10년/20만km)는 이번 혜택과 별개로 기존 신차 보증이 그대로 유지된다.
보증연장 혜택은 신차 출고 후 매년 365일 이내 1회씩 전국 공식 서비스 네트워크를 방문해 12가지 항목의 무상 점검과 유상 엔진오일 교환을 진행할 경우 적용된다.
예를 들어 2026년 9월 8일 필랑트를 출고한 고객이 2027년 9월 7일 이내 서비스 네트워크를 방문해 무상 점검과 엔진오일 교환을 받고, 이후 같은 방식으로 2032년 8월 31일까지 총 6회를 이어가면 2033년 9월 7일까지 무상 보증연장 혜택을 받게 된다. 단, 총 주행거리가 14만km에 도달하면 연장 혜택은 종료된다.
이 방식은 정비 이력을 유지해야 혜택이 이어지는 구조여서, 판매 이후 서비스센터 재방문율을 자연스럽게 끌어올리는 효과도 함께 노린 것으로 볼 수 있다. 완성차 업체 입장에서는 신차 판매 시점의 보증 조건 강화가 곧바로 정기적인 정비 매출로 이어지는 구조를 만들 수 있어, 최근 수입·국산 브랜드를 막론하고 장기 보증 프로그램이 늘어나는 흐름과 궤를 같이한다.
중고차로 판매하더라도 유지 조건을 충족하면 보증 연장은 승계 가능하다. 서비스 네트워크 정기 방문 시점은 문자 또는 카카오톡 알림 서비스로 안내되며(알림 서비스 동의 고객에 한함), MY Renault 앱을 통해 보증기간을 상시 확인할 수 있다. 다만 내장 부품의 단순 마모와 변색, 시트류의 유격과 이음, 단순 이음·잡음·소음·진동·냄새·미세 누유 등 기능상 문제가 없는 현상은 보증 연장 항목에서 제외된다.
가을 시즌 특별 정비 혜택
르노코리아는 9월 1일부터 10월 31일까지 프리미엄 엔진오일 교체 시 최대 20% 할인 혜택을 제공한다. 프리미엄 필터와 동시 교체하면 엔진오일 20% 할인이, 엔진오일만 단독 교체하면 10% 할인이 적용된다(공임 별도).
준대형 플래그십 크로스오버 필랑트의 전용 액세서리 3종(사이드 스텝, 트렁크 엔트리 가드, 도어 스팟 램프)도 같은 기간 20% 할인된다(장착비 별도). 중형 SUV 그랑 콜레오스는 타이어를 소비자가 기준 20% 할인받을 수 있다.
사고차 수리비 지원 프로그램도 함께 운영한다. 사고차 수리비가 보험사 보상한도를 초과하는 경우 부품비의 최대 25%를 할인 지원하며, 대물수리는 부품비 최대 20%, 자차수리는 부품비 최대 25% 할인이 적용된다. 공임 할인 여부는 전국 거점·서비스센터별로 자체 결정한다.
가을철은 명절 장거리 운행과 계절 변화에 따른 차량 관리 수요가 겹치는 시기로, 정비 업계에서는 통상 엔진오일 교체와 타이어 점검 수요가 늘어나는 시기로 꼽힌다. 이번 혜택 구성이 엔진오일과 타이어에 집중된 것도 이 같은 계절적 수요를 반영한 것으로 볼 수 있다.
르노코리아의 2026년 9월 고객 혜택에 대한 자세한 내용은 르노코리아 공식 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있다.