BMW가 2026년 아마존의 AI 알렉사+ 아키텍처 기반 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트를 확장해 인간과 차량 간 음성 상호작용을 새로운 수준으로 끌어올린다.
BMW는 이 AI 어시스턴트 기술을 차량에 통합하는 최초의 자동차 제조사가 되며, BMW iX3를 시작으로 적용된다. 이 새로운 기능은 차량 기능 작동과 차량 너머의 정보 및 지식 접근을 포함해 승객과 차량 간 자연스러운 대화를 통한 직관적이고 지능적인 상호작용을 가능하게 한다.
처음으로 사용자는 차량 기능과 일반 지식 주제를 모두 포괄하는 여러 질문을 한 문장으로 할 수 있다. BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트를 아마존 계정과 연동하는 기능도 음악 검색 및 스트리밍, 공개 뉴스 검색, 기타 다양한 콘텐츠 접근을 더 쉽게 만든다.
BMW 그룹 디지털 서비스, 인포테인먼트, 커넥티드 컴퍼니 개발 수석 부사장 슈테판 두라흐는 “아마존과의 파트너십은 기술적 우수성에 대한 공유 비전을 기반으로 한다”며 “인공지능 활용을 통해 인간-차량 상호작용의 자연스러움에서 새로운 기준을 세우는 제품이 탄생했다. BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트에 아마존의 알렉사+ 기술이 추가되면서 차량은 사용자를 위한 지능형 동반자가 된다”고 말했다.
알렉사 및 에코 부사장 다니엘 라우쉬는 “새로운 알렉사 커스텀 어시스턴트의 첫 구현을 소개하면서 BMW 그룹과 함께 작업하는 것은 환상적이었다”며 “BMW의 첨단 기술과 알렉사+의 인텔리전스 및 대화 기능이 결합돼 진정으로 정교한 차량 내 경험을 창출한다”고 밝혔다.
사전 정의 음성 명령 불필요…자유로운 대화 구현
아마존 알렉사+ 기반 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트의 가장 큰 특징은 자연어와 자유로운 단어 선택이다. 사전 정의된 음성 명령(인텐트) 사용이 더 이상 필요하지 않다. 이는 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트를 통해 일반적인 인간 대화처럼 다양한 요청과 질문을 연결하고 후속 질문을 할 수 있음을 의미한다.
BMW 고객은 차량이 맥락을 이해하고 적절한 답변을 제공한다고 신뢰할 수 있다. 예를 들어 “헤이 BMW, 세계에서 가장 유명한 그림이 뭐고 어디서 찾을 수 있어?”라고 물으면 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트는 해당 답변(예: 모나리자, 레오나르도 다 빈치, 루브르)을 제공하고 이 답변을 네비게이션 같은 다른 차량 기능과 직접 연결할 수 있다. “거기로 데려다줘!”라는 후속 요청은 작품 전시 위치로의 직접 안내를 가능하게 한다. 지능형 음성 비서는 이러한 대화형 대화를 사용해 향후 음성 명령에 더욱 정확하게 반응하고 질문의 의도를 예측한다.
생성형 AI 대형 언어 모델 탑재
BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트에 아마존 알렉사+ 아키텍처를 통합한 것은 고객을 위한 부가가치에 초점을 맞춘 기술적 도약을 나타낸다.
BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트에 사용된 AI 기술은 대형 언어 모델(LLM)로, 언어를 이해하고 자체 응답을 작성할 수 있는 생성형 AI다.
2026년 하반기 독일·미국부터 순차 적용
AI가 지원하는 향상된 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트는 라스베이거스에서 열리는 CES 2026에서 처음으로 대중에게 공개된다.
2026년 하반기부터 독일과 미국의 BMW iX3 고객이 아마존 알렉사+ 기반 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트의 이점을 처음으로 누리게 된다. 다른 시장과 모델 시리즈는 점진적으로 뒤따를 예정이다. BMW iX3의 UI/UX는 BMW 오퍼레이팅 시스템 X를 탑재한 새로운 BMW 파노라믹 iDrive 제어 개념을 기반으로 한다.
이번 통합은 BMW 그룹이 전체 BMW 모델 라인업에 걸쳐 이 AI 기술을 제공하는 길의 중요한 단계다. 이는 ‘소프트웨어 정의 차량(SDV)’을 고객의 디지털 생태계에 원활하게 통합하는 사례다.
BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트는 2018년부터 BMW iDrive 운영 개념에서 중심적 역할을 해왔다. 2022년 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트에 아마존 알렉사 커스텀 어시스턴트가 추가되면서 더 많은 정보 다양성, 더 빠른 응답 시간, 사용자 요청에 대한 더 나은 이해가 가능해졌다.
가장 최근인 2025년에는 오퍼레이팅 시스템 9를 탑재한 모든 BMW 차량에 대해 지능형 음성 비서가 음악 검색, 뉴스, 스포츠, 일반 지식 같은 새로운 기능을 포함하도록 확장됐다. 차세대 BMW 인텔리전트 퍼스널 어시스턴트에 아마존 알렉사+ 기술을 통합한 것은 BMW 그룹과 아마존 간 협력의 혁신적 힘을 보여준다.