스웨덴 전기차 브랜드 폴스타(Polestar)가 차량 관리 기능을 통합한 ‘폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)’을 공식 출시했다.
해당 앱은 서비스 예약부터 차량 이력 관리까지 지원하는 플랫폼으로, 고객의 이용 편의성을 높이기 위해 도입됐다.
서비스 예약부터 이력 관리까지 통합 제공
폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)은 차량 출고 고객을 대상으로 제공된다. 사용자는 이름과 휴대전화 인증을 통해 가입할 수 있으며, 정비 관련 주요 기능을 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있다. 주요 기능으로는 실시간 정비 예약, 정비 진행 상황 확인, 정비 이력 관리, 리콜 대상 여부 조회 등이 포함된다.
앱에서는 서비스 포인트와 시간을 선택해 정비 예약이 가능하다. 차량 이상 증상을 사진이나 영상으로 첨부할 수 있어 사전 진단 과정도 지원한다. 차량이 서비스 센터에 입고된 이후에는 정비 대기, 진행, 완료 등 단계별 상태를 실시간으로 확인할 수 있다.
또한 연도별 정비 이력과 점검 명세서를 한 화면에서 확인할 수 있으며, 별도의 차대번호 입력 없이 리콜 대상 여부 조회 기능도 제공된다.
폴스타코리아, 향후 멤버십 등 서비스 기능 확대
폴스타(Polestar)는 향후 업데이트를 통해 정비 기능 외에도 멤버십 등 다양한 서비스 정보를 앱에서 확인할 수 있도록 기능을 추가할 계획이다.
김준의 폴스타코리아 서비스 총괄 실장은 “폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)을 통해 서비스 예약부터 차량 이력 관리까지 전 과정을 보다 직관적으로 이용할 수 있다”고 밝혔다. 이어 “디지털 기반 서비스를 지속적으로 확대해 고객 편의성을 높이겠다”고 말했다.
폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)은 3월 31일부터 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드할 수 있으며, 애플 앱스토어(Apple App Store)에서도 순차적으로 제공될 예정이다.