제네시스(Genesis)는 지난 9월 초 미국 전역에 21개의 새로운 독립형 전시장을 오픈하며 판매 네트워크를 대폭 확장한다고 발표했다. 이제 제네시스 브랜드는 미국 전역에 56개의 전용 전시장 네트워크를 보유하게 되었다.
제네시스 북미 법인 COO 클라우디아 마르케즈(Claudia Marquez)는 “2년이라는 짧은 기간 동안 제네시스의 네트워크는 루이지애나에 있는 한 개의 전용 전시장에서 전국적으로 56개의 전시장으로 빠르게 성장했다. 처음으로 8개 주에 9곳을 포함하여 21개의 새로운 독립형 제네시스 리테일러를 도입한 것은 전시장 네트워크 확장에 있어 중요한 이정표가 될 것이다. 이제 미국 전역의 지역 사회에서 다양한 수상 경력에 빛나는 제네시스의 제품 포트폴리오와 수준 높은 구매 및 소유 경험을 만나볼 수 있는 영구적인 거점을 확보하게 되었다.”라고 밝혔다.
제네시스는 고객의 시간과 편의를 전시장에서 고객이 만나게 될 경험의 중심에 두고 있다.
각 제네시스 전시장은 브랜드 고유의 요소와 제네시스의 세단 및 SUV 포트폴리오를 갖춘 개방형 플로어 플랜으로 고객을 귀한 “손님”으로 맞이한다.
매장 내에서는 고객과 개인 어드바이저를 연결해 쇼핑 경험을 돕는 무료 서비스인 제네시스 컨시어지(Genesis Concierge)를 이용할 수 있다. 개인 어드바이저는 전시장 또는 거주지에서의 시승 예약부터 차량 인도 준비까지 고객에게 원활한 경험을 제공하고 있다.